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此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件的說明。

若希望我們協助執行上述處理，請詳閱注意事項後，透過與我們聯絡來函諮詢。

應用程式的版本過舊可能會造成使用上發生問題，請將應用程式更新為最新版本。

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好友⋅可能認識的人相關問�?好友⋅可能認識的人的基本說明 群組相關問題 群組功能的基本說�?聊天⋅通話⋅提醒功能

顯示上述以外的畫面時，本公司將針對帳號是否遭到盜用進行相關確認作業。

經過確認後，若帳號確實遭到第三者盜用，我們將對該筆帳號執行以下處理。

　鎖定畫面內將顯示所選擇類別的一則新聞，於鎖定畫面內操作即可前往新聞畫面。

⋅您在不知情的情況下操作了自己的帳號（例如：裝置放在口袋而誤觸螢幕）

⋅於重設密碼後執行移動帳號的操作時，若操作過程中斷，將必須再次重設密碼。

執行移動帳號的操作時，若用戶未曾設定密碼，或於操作途中點選「忘記密碼？」，系統將會顯示建議設定電子郵件帳號的彈出視窗。

長時間未執行版本升級的操作，可能會導致聊天記錄等帳號內的資訊無法復原。